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Die Sächsischen Staatstheater - Staatsoper Dresden und Staatsschauspiel Dresden suchen für den Betriebsteil Staatsschauspiel Dresden zum 01.06.2025

 eine Vertriebsassistenz (d/m/w), befristet nach § 14 Abs. 1.3 zur Vertretung eines anderen Arbeitnehmers nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

Ticket-Vertrieb & Kundenservice:

• Persönliche Beratung von Einzel-, Gruppen- und Abonnementkunden (online, telefonisch, an der Theaterkasse);
• die Abwicklung der Verkaufsprozesse inkl. des Zahlungsverkehrs im Ticketsystem EVENTIM.Inhouse;
• die Kontrolle von Kundenzahlungen (Mahnverfahren);
• die Aufbereitung und Evaluierung von Kundendaten;
• die Verwaltung von Beschwerden und Reklamationen (Beschwerdemanagement);
• die Erledigung allgemeiner Verwaltungsaufgaben und Bearbeitung der Korrespondenz;

Systemadministration „CTS Eventim“:

• Pflege und Optimierung von Layouts, Dokumenten- und E-Mail-Vorlagen;
• Überwachung der Systemfunktionalität, Fehlerbehebung und Abstimmung mit der Vertriebsleitung und dem Ticketsystemanbieter;
• Verwaltung der Abonnements und Vorbereitung der neuen Spielzeit;

Vertrieb & Marketing:

• Pflege von Veranstaltungsseiten und externen Vertriebskanälen;
• Unterstützung bei der Erstellung und dem Versand von Premiereneinladungen und speziellen E-Mails;
• Betreuung und Ausbau des wöchentlichen Verkaufsstandes an der TU Dresden;
• Aufbau von Hotel- und Tourismuskooperationen;
• Aktualisierung von Marketingtexten und Kundeninformationen;
• Unterstützung von Statistikerstellung, Service- und Werbekampagnen;
• Sonderprojekte unterstützen (z.B. Lange Nacht der Dresdner Theater, Fast Forward).

Ihre Voraussetzungen:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation;
• Dienstleistungs-, Kommunikations- und Teamorientierung;
• ein sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise HTML-Kenntnisse;
• Erfahrung im Vertrieb, Ticketing oder Kundenservice, vorzugsweise mit dem Ticketsystem EVENTIM.Inhouse;
• Interesse an Kultur und Theater;
• Trends erkennen und neue kreative Vertriebsansätze entwickeln;
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Gleichzeitig bieten wir Ihnen:

• ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem international renommierten Haus in der kulturell und gesellschaftlich vielseitigen Landeshauptstadt Sachsens;
• eine befristete Anstellung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) in Vollzeit (40 Stunden/Woche), gemäß § 30 Abs. 1 TV-L i.V. m. § 14 Abs. 1.3 TzBfG und § 21 Abs. 1 BEEG für die Dauer der Elternzeit;
• eine Vergütung mit allen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes und der Versorgungsanstalt der Länder (VBL);
• eine jährliche Sonderzahlung im November;
• ein jährliches Budget für Fort- und Weiterbildungen;
• Arbeitgeberbeitrag zu vermögenswirksamen Leistungen;
• ein vergünstigtes Jobticket der Dresdner Verkehrsbetriebe bzw. des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) oder ein vergünstigtes Deutschlandticket;
• nach Möglichkeit wird ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung gestellt;
• eine Betriebskantine des Freistaates Sachsen;
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung;
• eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und eine zentrale Lage in der Innenstadt von Dresden.

Die Sächsischen Staatstheater - Staatsoper Dresden und Staatsschauspiel Dresden betreiben eine diversitätsorientierte Personalpolitik. Wir heißen deshalb Bewerbungen aus allen Bereichen der Gesellschaft und von Menschen mit vielfältigen Lebenshintergründen und ethnisch-kulturellen Prägungen besonders willkommen.

Frauen und Männer haben bei uns die gleichen Chancen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Reise- und Übernachtungskosten zu Vorstellungsgesprächen etc. können nicht übernommen werden.

Im Sinne der Nachhaltigkeit verzichten wir auf Papier! Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) als eine PDF-Datei ausschließlich über unser Karriereportal ein. Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt. Bewerbungsschluss: Sonntag, 18.05.2025.

Karriereportal: https://karriere.saechsische-staatstheater.de

Sächsische Staatstheater -

Staatsoper Dresden und Staatsschauspiel Dresden

Personalabteilung

Theaterplatz 2

01067 Dresden