Stellenanzeige
Mitarbeiter IT-Service / Systembetreuung (w/m/d)
Stelleninformationen
Bewerbungsadresse
Deine Aufgabe
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
- Eigenständige Lösung von Standardproblemen im Rahmen des 1st Level Supports
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem nach definierten Prozessen
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support bzw. zuständige Fachbereiche
- Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software
- Mitarbeit bei der Administration und Betreuung von IT-Infrastrukturen
- Unterstützung beim Betrieb von Storage-Systemen und Backup-Lösungen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Systemstabilität
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systembetreuung
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von
o VMware ESX / vCenter
o CISCO-Komponenten (Switche, Interconnects, Blade Chassis, WLAN Access Points)
- Kenntnisse in der Administration von Storage (NetApp) und Backup-Systemen (ArcServ Backup) von Vorteil
- Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement (LDAP, Active Directory)
- Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Damit überzeugen wir:
- Attraktive Vergütung gem. Betriebsvereinbarung + Jahressonderzahlung
- Altersvorsorge bei VBL mit AG-Beteiligung, AG-Zuschuss VWL
- Monatliche Guthabenkarte in Höhe von 50,00 €
- Fahrradleasing
- Bis zu 30 Tage Urlaub + Freistellung am 24.12./31.12.
- Qualifizierungsangebote
- Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenevents und individuelle Team-Ausflüge
Die Stelle interessiert Dich und Deine Voraussetzungen entsprechen unserem Anforderungsprofil?
Dann bewirb Dich per Mal an: bewerbung@list.sachsen.de
Dein Ansprechpartner: Bereichleiter - Yves Jurgeleit - Tel.-Nr. 037207832 144
Schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Menschen – Nachweise hierfür sind den Bewerbungsunterlagen beizufügen – werden nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.
